Message du PDG – Juin 2021

Qu'est-ce que P2I2 signifie pour vous ?

Si vous voulez en savoir plus sur le CFP que nous construisons pour aujourd'hui et pour l'avenir, vous êtes au bon endroit.

Notre mission est de produire et de distribuer en Amérique du Nord les G10 et G21 les plus attrayants, accessibles, fabriqués de manière responsable et à des prix compétitifs. Voici un résumé de notre histoire en matière de fabrication et d'exploitation.

Mais c'est la façon dont on s'y prend pour réaliser cette histoire que j'aimerais partager avec vous ici.

En tant qu'entreprise détenue par ses employés, on forme une vraie famille. De vrais frères, sœurs et parents, ainsi que tous ceux qui n'ont aucun lien de sang, mais qui partagent des valeurs, des objectifs et un engagement communs envers nos clients et les uns envers les autres.

Pour nous aider, et pour aider nos clients et fournisseurs à comprendre ce qu'est le CFP et comment il fonctionne, nous avons établi une déclaration d'intention et d'autres façons de définir notre mission et notre stratégie.

L'une d'elles est l'expression « P au carré/I au carré » et son graphique.

• Notre premier P, ce sont les personnes – notre ressource la plus importante.
• Le prochain P, c'est les partenariats - et l'intimité qu'on a avec tous nos clients et fournisseurs.
• Notre premier « I » est l’innovation – nous nous efforçons d’être à l’avant-garde de l’innovation sur le marché, qu’il s’agisse de nouveaux produits et services ou de nouvelles façons d’aider les gens à les trouver et à les utiliser avec succès.
• Le dernier « I » signifie « Amélioration » – l’amélioration continue est inscrite dans notre ADN. Cela signifie que nous serons une entreprise de personnes proactives, toujours à la recherche de moyens d’améliorer nos méthodes de travail.

Comme je l'ai expliqué dans notre dernier bulletin, la période que nous traversons est l'une des plus inédites et des plus exigeantes de nos carrières. La reprise rapide des secteurs de la construction et de la fabrication après la pandémie de COVID-19 met à rude épreuve nos ressources en matières premières, en main-d'œuvre et en temps machine.

Sans parler de la pression exercée sur les fournisseurs logistiques dont nous dépendons (nous en reparlerons dans l'histoire de Nick et Melinda ci-dessous).

C'est dans ces moments-là que l'esprit de partenariat prend tout son sens. Nous travaillons sans relâche (et partout dans le monde) pour garantir une production à la hauteur des besoins de nos clients et leur livrer au plus vite.

Pour maintenir une discipline opérationnelle dans ce domaine, nous nous en tenons à une pratique de longue date du Columbia… qui consiste à privilégier la demande des clients qui nous sont restés fidèles, plutôt que de solliciter de nouvelles affaires de personnes dont nous n'avons que rarement ou jamais de nouvelles.

Nous nous efforçons de trouver le juste équilibre pour chacun de nos clients, en optimisant la valeur des camions que nous expédions pour leur compte. Dans des moments comme celui-ci, on aimerait pouvoir faire bien plus. Malheureusement, nous sommes limités par trop de facteurs indépendants de notre volonté.

Toute l'équipe de Columbia est extrêmement reconnaissante de pouvoir servir nos clients et vous remercie de votre patience durant cette période exceptionnelle. On va continuer à tout faire pour répondre à vos besoins !

Greg Pray

Président et chef de la direction

Columbia Forest Products

Nos valeurs fondamentales

Service à la clientèle

Intégrité absolue

Nous sommes une famille

Partager le succès